Гарантия
ООО " ВЕРСАНАТРЕЙД" осуществляет гарантийное обслуживание в соответствии с гарантийными обязательствами производителей. Гарантийное обслуживание распространяется только на оборудование, которое приобретено в нашей Компании.
Дата начала гарантийного срока исчисляется с момента отгрузки изделия Заказчику и указывается в гарантийном талоне на покупку.
Претензии по качеству изделия принимаются в течение гарантийного срока. При подтверждении того, что изделие имеет недостатки, мы обязуемся отремонтировать либо заменить его на исправное.
В случае выхода из строя изделия в течение гарантийного срока по причине производственного дефекта мы обязуемся бесплатно осуществить гарантийный ремонт.
Определение ремонта как гарантийного или негарантийного осуществляется нашими специалистами. В случае признания ремонта негарантийным, осуществляется платный ремонт по согласованию с клиентом.
Сроки осуществления гарантийного ремонта устанавливаются Поставщиком и составляют 15 дней. Срок гарантии продлевается на срок пребывания изделия в ремонте.
Сроки осуществления негарантийного ремонта составляет от 15 дней.
Дата начала гарантийного срока исчисляется с момента отгрузки изделия Заказчику и указывается в гарантийном талоне на покупку.
Претензии по качеству изделия принимаются в течение гарантийного срока. При подтверждении того, что изделие имеет недостатки, мы обязуемся отремонтировать либо заменить его на исправное.
В случае выхода из строя изделия в течение гарантийного срока по причине производственного дефекта мы обязуемся бесплатно осуществить гарантийный ремонт.
Определение ремонта как гарантийного или негарантийного осуществляется нашими специалистами. В случае признания ремонта негарантийным, осуществляется платный ремонт по согласованию с клиентом.
Сроки осуществления гарантийного ремонта устанавливаются Поставщиком и составляют 15 дней. Срок гарантии продлевается на срок пребывания изделия в ремонте.
Сроки осуществления негарантийного ремонта составляет от 15 дней.
Для принятия изделия в гарантийный ремонт Покупатель должен предоставить:
изделие без следов загрязнения в упаковке, исключающей повреждения при транспортировке и хранении;
документ, по которому получено изделие, серийный номер изделия;
гарантийный талон;
паспорт изделия.
изделие без следов загрязнения в упаковке, исключающей повреждения при транспортировке и хранении;
документ, по которому получено изделие, серийный номер изделия;
гарантийный талон;
паспорт изделия.
Гарантийное обслуживание не распространяется при:
повреждении изделия вследствие неправильной транспортировки и хранения;
повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки и эксплуатации изделия (питающие напряжения, климатические воздействия, механические повреждения и т.п.);
использовании изделия в целях, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации или другим сопроводительным документом;
нарушениях правил проведения или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкцией по эксплуатации или другими сопроводительными документами;
попытках самостоятельного ремонта, доработки, внесении изменений в изделие;
утере гарантийного талона, отсутствии печати на гарантийном талоне, отсутствия паспорта изделия, нарушениях или отсутствии пломб, гарантийных маркировок и заводских номеров изделия.
повреждении изделия вследствие неправильной транспортировки и хранения;
повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки и эксплуатации изделия (питающие напряжения, климатические воздействия, механические повреждения и т.п.);
использовании изделия в целях, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации или другим сопроводительным документом;
нарушениях правил проведения или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкцией по эксплуатации или другими сопроводительными документами;
попытках самостоятельного ремонта, доработки, внесении изменений в изделие;
утере гарантийного талона, отсутствии печати на гарантийном талоне, отсутствия паспорта изделия, нарушениях или отсутствии пломб, гарантийных маркировок и заводских номеров изделия.
